Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Elodie, nous sommes ravis de lire que vous avez été séduite par la nation Arc-en-ciel et vous remercions pour les remarques émises à votre retour. Nous les avons transmises à notre responsable de destination qui saura en faire bon usage. A très bientôt pour de nouvelles aventures !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Anne-Laure, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Les remarques de nos voyageurs nous sont précieuses car elles nous permettent d'ajuster aux mieux nos prestations. Comme indiqué dans nos échanges de mails, notre responsable de destination travaille déjà à l'amélioration des différents points évoqués en vue des prochains départs. En espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance en 2025 !

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