Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

En savoir plus sur les conditions de publication des avis

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Martine, nous sommes navrés que vous ayez rencontré ces fâcheuses déconvenues sur place. Cela ne reflète pas la qualité que nous visons et à ce titre nous avons fait des rappels appuyés à notre équipe locale afin que, entre autres, la communication soit plus efficace. Et en cas d'indisponibilité d'hébergement, que nous en soyons informés afin d'envisager des alternatives en accord avec nos voyageurs. Il semble que malgré ces désagréments vous avez été enchantée par la beauté des paysages capverdiens. En espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance afin de vous démontrer toute notre expertise. Bien à vous,

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