Atalante
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Les avis de nos voyageurs
Le pari de la transparence
Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
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Voyage effectué du 12/07/2025 au 26/07/2025
Ouganda
Si la rencontre avec les gorilles est extraordinaire, les safaris dans les parcs supers (y compris à pied et en bateau) et la rencontre avec les chimpanzés intéressante, les autres activités sont plus que moyennes. En plus beaucoup de temps libre les après midi (parfois entières) dans des lieux sans agrément , notamment a Bwindi, hôtel basique et sortie non recommandée. D'autre part nous aurions aimé avoir un guide, et pas seulement un chauffeur accompagnateur qui n'est jamais avec nous lors des activités hors du véhicule. De ce fait toutes celles-ci se font en anglais sans traduction. De plus il n'est jamais très clair sur la logistique et le timing de la journée.
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Voyage effectué du 12/07/2025 au 26/07/2025
Ouganda
Si l’Ouganda mérite véritablement le détour et reste un pays sublime et la rencontre des gorilles, une étape incontournable, l’élaboration du circuit ainsi que les prestations sur place (hébergements, restauration, programme et guide) ont été plus que médiocres. Le choix du circuit et l’acceptation de son coût élevé s’est pourtant fait sur la lecture de commentaires positifs de voyages passés. Il s’avère donc que les standards de qualité pour cette même agence ont été sérieusement revus à la baisse. Très déçue du service.
La réponse de Atalante
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que la qualité de prestation proposée sur place ne vous ait pas apporté satisfaction. Le prix de ce voyage représente en effet un certain budget qui correspond aux coûts des nombreuses prestations composant ce programme. Nos standards qualité n'ont pas été revu à la baisse mais forte de vos commentaires, la responsable de la destination étudiera avec attention les améliorations qu'elle peut apporter à ce circuit avec notre partenaire local. Nous espérons que vous conserverez malgré tout de beaux souvenirs de ce voyage.
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Voyage effectué du 12/07/2025 au 26/07/2025
Très belle destination
Ouganda
L'Ouganda est un très beau pays, authentique, peu fréquenté par les touristes. La population est accueillante et souriante, les paysages variés et splendides. Les safaris permettent de voir une grande variété d'animaux. Il est appréciable d'avoir chacun une place à côté de la fenêtre dans le véhicule. Les moments forts du voyage : la rencontre avec les gorilles, le safari à pied dans le parc du lac Mburo, la rencontre avec le peuple Batwa, la croisière dans le parc Queen Elisabeth, l'hébergement splendide à proximité de ce parc, et les temps libres m'ayant permis de découvrir Fort Portal ainsi que les villages près de la forêt de Bwindi. Par contre gros bémol, la fiche technique est à revoir : prévoir des masques pour aller voir les gorilles et chimpanzés (on peut en acheter sur place mais autant en mettre dans sa valise), prévoir des couverts pour les pique-niques, une photocopie du passeport pour l'enregistrement pour le pistage des gorilles. Le sac de couchage prévu dans la fiche technique n'a pas été utile.. Je ne suis pas satisfaite du manque de diligence d'Atalante concernant les informations inexactes et manquantes de cette fiche technique.
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Voyage effectué du 12/07/2025 au 26/07/2025
Rencontre avec les gorilles inoubliable !
Ouganda
Malgrè une fiche technique pas mise à jour avec des infos manquantes importantes comme le port du masque lors des visites des chimpanzés et des gorilles, photocopies de passeports à laisser dans les parcs, le voyage nous a permis de voir beaucoup d'animaux avec une grande proximité. La rencontre avec les gorilles fut un grand moment de pur bonheur. Les paysages de montagne sont magnifiques . A regretter : beaucoup de temps libre dans des lieux où l'hôtel était sommaire et les sorties pas recommandées.
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Voyage effectué du 12/07/2025 au 26/07/2025
Un pays magnifique, mais des prestations d'agence très insuffisantes
Ouganda
Si le pays coche toutes les cases tant la topographie est diversifiée et la nature souvent verdoyante, le prix de ce voyage et les prestations attendues ne sont pas cohérentes. L'hôtellerie, la restauration et les visites sont globalement loin de correspondre à un circuit qui se veut d'exception (de par son prix pour un pays d'Afrique qui plus est...hormis les permis chimpanzées et gorilles qui sont évidemment grandement justifiables !). L'ensemble des participants s'est, dès le 1er jour, étonné du niveau de prestations et nous avons vite eu l'impression de servir de cobayes à Atalante pour "tester" nous-mêmes un service local non testé précédemment. Un très bon souvenir du pays donc, mais standing et prestations de l'agence (qui fixe le prix et est donc donc responsable du programle !) à revoir.
La réponse de Atalante
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que la destination vous a marqué par la richesse de sa nature et la diversité de ses paysages, mais nous regrettons sincèrement que les prestations sur place n’aient pas été à la hauteur de vos attentes au regard du tarif payé. Vos remarques sur le niveau d’hôtellerie, de restauration et sur certaines visites ont été transmises à notre responsable de destination ainsi qu’à notre partenaire local. Ce circuit n'est pas récent dans notre programmation, nous souhaitons préciser que notre guide réalise régulièrement ce circuit, en collaboration avec notre équipe locale qui effectue des reconnaissances en amont. Nous sommes désolé que des problèmes rencontrés ont pu vous donner une impression de "rodage'. Nous espérons que, malgré ces points, la découverte du pays et les moments forts, notamment les rencontres avec les chimpanzés et gorilles, resteront de beaux souvenirs de voyage.
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Voyage effectué du 12/07/2025 au 26/07/2025
Moment inoubliable avec notre dynamique famille de gorilles
Ouganda
De grands moments durant ce voyage en Ouganda , pays avec de fabuleux paysages. Beaucoup de chance pour notre rencontre avec les gorilles qui se sont montés très actifs, moment inoubliable ( petite larme) Magnifique safari dans le Parc Queen Elisabeth. Belle rencontre avec les girafes lors du safari à pied dans le Parc du Lac Mburo. Splendide balade en pirogue dans le Marais du Mabamba avec ses oiseaux multicolores et son bec à sabot. Sans oublier nos rencontres avec la population. Cependant, beaucoup de points négatifs à améliorer : un guide plutôt un chauffeur pas à la hauteur et quasi absent durant nos visites ( pratique pour la traduction!!! ); des hébergements le plus souvent en dessous des prestations standards et attendues. Nous attendions de meilleures prestations de ce voyage avec son prix relativement élevé. Marie Christine et Alain
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Voyage effectué du 05/03/2023 au 26/03/2023
Safari exceptionnel
Ouganda
Dans différents paysages africains très variés Tous les animaux du Kenya de l’Ouganda avec lions lionnes et leurs petits, guépards leopard, crocodiles hippopotames et à pied rhinocéros blancs chimpanzés gorilles nombreux oiseaux dont un bec en sabot très rare. Une montgolfière en option et surtout une équipe avec un guide exceptionnel . Une seule envie : y retourner !!
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Voyage effectué du 05/03/2023 au 26/03/2023
Un voyage qui devrait dans la rubrique "Voyage d'Exception"
Ouganda
Ce voyage est pour moi, l'un des plus beaux et complet que j'ai fait avec Huwans / Atalante. Fred Ondinyo, par sa gentillesse, son éternel sourire et son professionnalisme pour une recherche incessante de la satisfaction du client (option : montgolfière au dessus du Masaï Mara...); a su nous faire apprécier et partager tous les aspects de découvertes et connaissances des pays visités (Kénya/Ouganda). Pour moi Fred est "La perle de l'Afrique de l'Est". De plus, carton plein émotionnellement : des paysages africains très variés - de nombreux animaux (des plus gros "Big five" à de plus petits "divers oiseaux colorés") - de nombreux petits - "les gorilles" et pour finir le bec-en-sabot. Seul regret : ne pas rester 2 nuits au lodge RWAKOBO ROCK en bord du Parc National du lac Mburo afin d'apprécier le magnifique panorama offert par ce lodge niché sur un promontoire rocheux pittoresque. Difficile de revenir à la vie normale...vivement le prochain voyage avec une équipe exceptionnelle comme celle-ci.
La réponse de Atalante
Wahou, merci pour ce témoignage Eric ! Nous sommes fiers d'avoir participer à vous faire vivre ce moment de vie intense, haut en couleurs et en rencontres ! A bientôt avec Huwans / Atalante
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Voyage effectué du 05/03/2023 au 26/03/2023
Le voyage "Gorille dans la brume" m'a totalement conquise.
Ouganda
J'ai adoré ce voyage, l'ambiance, l'aventure, la découverte du Kenya et Ouganda avec ses paysages divers de végétation tropicale et humide. Ses lacs aux couleurs et lumières étonnantes qui varient d'une région à l'autre ainsi que la profondeur des ciels dont nos yeux ne se lassent pas. Ces 2 pays regorgent de splendeurs sauvages et n'ont pas fini de nous fasciner. Ses safaris dans les parcs, expérience unique dans le respect des hommes et ces magnifiques animaux, des big Five aux petits oiseaux qui vivent sur ces terres sauvages. Et cerise sur le gâteau, ce fut la rencontre émouvante avec les gorilles, les chimpanzés et le bec-en-sabot, grand échassier préhistorique. Et bien sûr, tout ceci encadré avec un guide exceptionnel Fred, une perle à mettre dans un écrin, toujours de bonne humeur, jamais fatigué, prudent ainsi que Paul, chauffeur et Ali, cuisinier qui nous a régalé tt au long de ce voyage... le tout dans une entente de rêves avec les participants.
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Voyage effectué du 04/03/2023 au 26/03/2023
Beau voyage
Ouganda
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Voyage effectué du 17/02/2018 au 03/03/2018
Voyage plein d'émotions
Ouganda
Ce voyage est complet et présente l'avantage de passer plusieurs nuits (2 à 3) dans plusieurs des magnifiques lodges et guest house qui de par leurs détails au niveau décors et leurs somptueuses vues n'ont rien avoir avec les hôtels des grandes villes souvent sans âme. Notre guide Ougandais Patrick a su nous faire découvrir avec tout son cœur les multiples facettes de son pays. Il faisait partie intégrante de notre groupe de 5 participants "et nous ne faisions qu'un"! Je me suis vraiment régalé!
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Voyage effectué du 01/08/2015 au 15/08/2015
Ouganda et gorilles
Ouganda
L'Ouganda est un très beau pays, tranquille sans afflux de touriste, la population accueillante et respectueuse et les gorilles une expérience unique. Voyage fantastique.
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