Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour sur votre voyage en Patagonie. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la beauté spectaculaire des paysages, de l’accompagnement de Carolina, ainsi que de l’organisation globale et de la chaleur humaine rencontrée sur place. Nous entendons parfaitement votre déception face à la fréquentation touristique importante sur certains sites. En effet, la Patagonie, longtemps préservée, connaît aujourd’hui un engouement croissant qui peut parfois altérer l’expérience que l’on imagine. Concernant l’hébergement à El Calafate, nous sommes désolés de ce changement et allons faire un point avec notre partenaire local pour mieux encadrer ce type de modification à l’avenir. Votre remarque sur la croisière sur le canal de Beagle est également bien notée et transmise dans le but d'apporter des solutions pour les prochains départs. Nous espérons malgré tout que ce voyage vous a laissé de beaux souvenirs, et vous remercions pour votre regard constructif.

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