Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de constater que ce voyage vous a plu. En revanche, nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant la réservation de vos vols. Les prix affichés sont calculés sur la base d'un prix de vol à un instant T. Nous mettons régulièrement le site à jour mais les compagnies aériennes pratiquant une politique de prix très fluctuantes, il arrive que les tarifs soient plus élevés au moment de la réservation du voyageur. La remise accordée correspond à un geste commercial de la part d'Atalante et non d'une pratique commerciale douteuse. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de Cuba.

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