Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bien note et transmettons vos suggestions concernant le rythme du circuit. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre voyage en Indonésie et espérons vous revoir pour une prochaine aventure !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience en Indonésie et sommes ravis de constater que vous avez apprécié cette belle destination. Nous transmettons vos remarques à notre responsable de destination en vue de procéder à d'éventuels ajustements. En espérant vous retrouver lors d'un prochain départ, ici ou ailleurs...

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que ce voyage ne vous a pas apporté entière satisfaction. La responsable de destination va étudier attentivement vos remarques avec son partenaire local afin d'apporter les modifications nécessaires à l'amélioration de ce programme. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques bons souvenirs de Flores.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Lise, nous vous remercions pour votre avis et somme ravis de constater que vous retenez de belles images de Flores. En revanche, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à faire face à des soucis d'organisation. Nous ferons un point à ce sujet avec nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir alerté sur cet aspect.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci pour ce retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que cette immersion en petit groupe vous ait permis de vivre de belles rencontres, notamment grâce à la passion et au professionnalisme de Buyung. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la seconde partie du séjour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos ressentis. Un grand merci pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouvelles aventures avec Atalante !

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