Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez vécu un voyage riche en émotions et en rencontres à travers les magnifiques paysages que la Mongolie a à offrir. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre message concernant la gestion de l’accident. Nous saluons nos équipes pour l'accompagnement qu'ils vous ont apporté et se joignons à eux pour vous souhaiter un très bon rétablissement. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de cette aventure en Mongolie. Bien cordialement,

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que ce voyage n'ait pas entièrement répondu à vos attentes en raison de la prestation de votre guide. Nous allons échanger à ce sujet avec notre partenaire local et prendre les décisions qui s'imposeront. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de ce voyage.

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