Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre voyage aux Philippines. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas réussi à joindre nos contacts d’urgence sur place et comprenons la frustration que cela a pu générer. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe locale afin de renforcer la réactivité pour nos prochains voyageurs. Concernant la modification du programme, certaines contraintes logistiques n’ont malheureusement pas permis d’apporter les changements souhaités. Nous espérons malgré tout que ce voyage vous a permis de profiter de belles découvertes et restons à votre écoute si vous souhaitez en échanger davantage.

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