Atalante
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Les avis de nos voyageurs
Le pari de la transparence
Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
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Voyage effectué du 20/04/2025 au 04/05/2025
Un pays d'une diversité incroyable !
Sri Lanka
Le Sri Lanka est un mélange d'éléphants (et autres animaux en grand nombre), de lieux de culte différents les uns des autres (finalement malgré ma crainte les temples sont bien différents les uns des autres et les visites de ceux-ci sont "juste ce qu'il faut" surtout avec des enfants !). Les marches sont faciles, les paysages grandioses (coups de cœur pour le Safari, le rocher du lion, les champs de thé, Horton Plains, l'Océan Indien). Nous avons eu la chance de partir juste à 4, j'avais peur que mon fils ne profite pas du voyage sans autres enfants mais finalement cette visite "privatisée" était vraiment agréable et il a beaucoup aimé le voyage ! La seule ombre au tableau mais pas des moindre ceci dit : notre guide, clairement pas à la hauteur ! Il parlait très mal français, nous a donné peu d'explications, c'est vraiment frustrant de devoir lire un guide papier et des sites internet pour apprendre des choses sur ce beau pays ...
La réponse de Atalante
Merci pour ce retour sur votre voyage au Sri Lanka ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité du pays et que l'expérience en petit groupe ait été un vrai plus pour vous et votre fils. Nous regrettons en revanche que le guide n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est bien notée et à déjà été transmise à nos équipes locales afin d’améliorer la qualité de l’encadrement francophone sur ce circuit.
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Voyage effectué du 06/04/2025 au 20/04/2025
Pays captivant (sites culturels, végétation, oiseaux) mais guide très décevant
Sri Lanka
Le pays est magnifique - sites, végétation très variée et splendide, oiseaux - et bon équilibre entre randonnées et visites culturelles. Notre guide Palitha maitrise certes le bouddhisme et les plantes mais commence ses explications quand seulement 3-4 personnes seulement sont autour de lui. Il ne vérifie pas si les gens suivent pendant les randonnées / visites ... Il ne favorise aucun échange avec lui mais répond aux questions. Il ne faut pas compter sur lui pour avoir la moindre pharmacie (épisodes sangsues et tiques pas vraiment gérés). On attend plus d'empathie et de dynamisme d'un guide accompagnant un séjour. Heureusement le groupe (12 personnes) était sympathique, assurant entraide et ambiance. Contrairement à ce qui est annoncé dans le programme, aucun échange favorisé avec la population (pas de préparation de repas à J4 ou de sucreries à J5, au temple on a vu un seul moine - pour la séance de méditation - et le voyage dans le train s'est fait dans l'espace réservé à l'agent ferroviaire). Enfin trop de temps passé à mon goût dans les boutiques et pas moyen d'y échapper, il s'agit d'arrêts sur la route !
La réponse de Atalante
Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la beauté du Sri Lanka et à l’équilibre du programme entre nature et culture. Nous regrettons sincèrement que l’accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la dynamique du guide que sur la gestion de certaines situations en cours de séjour. Vos remarques ont été transmises à notre équipe locale afin de renforcer l'encadrement et la qualité d’interaction attendus sur ce type de circuit. Les activités prévues au programme, comme les échanges avec les habitants ou les temps partagés dans les temples, ont clairement manqué à l’appel, et nous le déplorons. Nous allons réévaluer ces étapes avec notre partenaire local afin de garantir leur bonne réalisation à l’avenir. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribuera à améliorer l’expérience de nos futurs voyageurs.
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Voyage effectué du 06/04/2025 au 20/04/2025
Voyage riche de découvertes
Sri Lanka
Le circuit est varié et intéressant. Il permet de découvrir la beauté de ce pays, les différents paysages , ainsi que ses habitants, sa culture, son histoire. La formule ''groupe'' permet de rencontrer des personnes de tout âge, de toutes origines et de partager ensemble de bons moments.
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Voyage effectué du 23/03/2025 au 06/04/2025
Fanfan sri lanka
Sri Lanka
Une belle decouverte le circuit devrait etre programmé pour éviter le adam's peack le week end le sommet est impossible à franchir dommage un monde infernale
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Voyage effectué du 23/03/2025 au 06/04/2025
Au coeur du Sri Lanka
Sri Lanka
Très beau voyage intense Belles randonnées variées Decouverte d'une faune sauvage riche : paons, singes, écureuils, elephants, crodiles, serpents, lézards, cameleon ...et surtout nos amies les sangsues omniprésentes Belle équilibre dans le programme fidèle au vecu du séjour
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Voyage effectué du 16/03/2025 au 01/04/2025
À 70% content de ce voyage
Sri Lanka
Très beau pays : beau paysage, belle culture et découverte. C'est un très beau pays, un beau circuit bien diversifié (nature/temple/randonnées) qui m'a satisfait à 70%. mais 30% de déception par rapport : - au guide qui n'avait pas de connaissances très approfondies de son pays, culture, plantations .. sauf les temples. - pour le circuit qui n'était pas totalement juste : temps rando/voiture qui ne correspondent pas à ce qui est indiqué. Et les 10% restant pour le non professionnelalisme du guide (toujours occupé par son téléphone ; H24 au tel ; pendant le temps de route : il dormait ou était en communication donc nous nous sentions seuls .. ; aucun niveau sportif pour un guide de circuit niveau 2 (soit dernier dans les randos, soit carrément nous abandonnait, soit ne venais pas et nous laissait avec les rangers seuls) ; idem chez les habitants, il n'était pas là avec nous pour faire l'interpréte et l'échange comme ça aurait dû être pour ces soirées ci. Dommage car avec un guide au top et un petit réajustement des détails du circuit, ça aurait été un circuit et voyage à 100% génial.
La réponse de Atalante
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience quelque peu entaché par la prestation passable de votre guide. Nous le regrettons sincèrement et entendons votre déception. Comme indiqué à travers nos échanges, ce n'est clairement pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos voyageurs. A cet effet, nous avons demandé à notre prestataire local une vigilance accrue dans le choix des prochains guides. Nous espérons que malgré cela, vous aurez apprécié cette magnifique destination qu'est Ceylan.
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Voyage effectué du 16/03/2025 au 01/04/2025
Très beau circuit mais ..
Sri Lanka
Très beau paysage, culture et découverte. C'est un très beau pays, un beau circuit bien diversifié (nature/temple/randonnées) mais temps rando/voiture qui ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur le circuit et guide pas du tout à la hauteur de ce qu'il aurait dû être : - toujours occupé par son téléphone pour gérer ces affaires perso et autres pro en même temps ; pendant le temps de route : il dormait ou était en communication donc nous nous sentions seuls .. aucun niveau sportif pour un guide de circuit niveau 2 : soit était derrière et on devait l'attendre, soit carrément nous laissait seuls avec des rangers qui ne parlaient pas anglais ni français ; idem chez les habitants, il n'était pas là avec nous pour faire l'interpréte et l'échange comme ça aurait dû être pour ces soirées ci connaissance de la faune et la flore, des cultures etc... À revoir.. les rangers ou habitants nous disaient l'inverse de ce qu'il nous avait expliqué avant .. donc très peu confiance ensuite pendant tout le voyage avec tout ceci. 3eme fois que je partais avec Atalante mais 1ere fois que je suis déçue de la prestation. Je réfléchirais à deux fois pour un prochain voyage .. au vu de cette expérience ci
La réponse de Atalante
Bonjour Anaïs, le Sri Lanka est effectivement une destination riche en découvertes en termes de paysages, de rencontres... Le guide a un rôle très important dans la réussite d'un voyage et force est de constater que votre guide n'a pas été à la hauteur. Nous ne pouvons que déplorer le comportement que vous décrivez qui ne correspond pas à ce que l'on attend d'un guide Atalante. En complément de nos échanges de mails, sachez que nous avons mis fin à notre collaboration avec lui. En espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance, il y a encore tant de destinations à découvrir...à très bientôt.
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Voyage effectué du 10/03/2025 au 25/03/2025
Ma première expérience
Sri Lanka
Ma première expérience avec atalante Très bon voyage, grâce aux conseils d’avant voyage , j’ai trouvé celui ci super. Beaucoup de très belles balades Avec un très bon chauffeur ( guide) Beaucoup de kilomètres parcourus à pied , dans la bonne humeur. Je conseillerais atalante à toutes les personnes qui veulent faire un super voyage.
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Voyage effectué du 10/03/2025 au 25/03/2025
Envolez vous au sri lanka
Sri Lanka
Une destination à decouvrir tant par la richesse culturelle environnentale. Des paysages qui vous laissent contemplatifs. Une végétation luxuriante Une merveille.
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Voyage effectué du 10/03/2025 au 25/03/2025
Une découverte toute en nuances
Sri Lanka
Découvrir le Sri Lanka avec Atalante, c’est se plonger dans la vie singularise tout en respectant tous les codes locaux Un programme riche très diversifié à la fois rythmé et apaisant La qualité de notre chauffeur de ses conseils de sa disponibilité de son humour a rendu ce voyage de découverte fabuleux
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Voyage effectué du 10/03/2025 au 25/03/2025
Un beau voyage en toute sérénité
Sri Lanka
Nous avons effectué un très beau voyage entre amis avec Atalante. La découverte d'un pays très attachant; une population zen, accueillante et souriante, les différentes religions qui rythment la vie, une belle découverte culturelle et de belles randonnées dans des paysages à couper le souffle. Tout cela avec un chauffeur merveilleux soucieux de notre bien être.
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Voyage effectué du 10/03/2025 au 24/03/2025
Sri Lanka
Très beau voyage (à la limite plutôt que trek) dans ce magnifique pays qu'est le Sri Lanka. Voyage très varié aussi bien dans son contenu que dans la diversité de ses hébergements voire de ses moyens de transport permettant d'apprécier à sa juste valeur ce pays. La beauté et la diversité des paysages ainsi que la gentillesse et le sourire constant de ses habitants font que nous garderons d'ex-Ceylan souvenirs de ce pays.
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