Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les randonnées, effectivement on ne marche pas en permanence sur le littoral car cela n'est techniquement pas possible sur cette traversée. Néanmoins, ce programme prévoit un condensé des plus belles balades littorales de cette portion de territoire. Concernant Bilbao, le temps de visite était peut-être un peu court par rapport à votre souhait, mais le guide a bien emmené le groupe dans les rues de la ville après la visite du musée Guggenheim. Nous espérons que vous conserverez malgré tout quelques beaux souvenirs de ce voyage.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que ce voyage n'ait pas correspondu à vos attentes.

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