Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la richesse des paysages et l’équilibre entre culture et randonnée. Nous prenons bien note des améliorations suggérées concernant l’organisation et la clarté des informations journalières. Un brief initial, des descriptifs quotidiens et un récapitulatif en fin de séjour sont en effet de précieux repères, surtout quand la météo impose des ajustements. Merci encore pour vos remarques constructives.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'encadrement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré un programme qui vous semblait prometteur. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour et allons transmettre ce point à notre équipe locale afin de renforcer nos exigences et effectuer quelques rappels primordiaux. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain voyage.

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