Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Atalante s'appuie en effet sur l'expertise de 66°Nord ( qui fait partie du même groupe Altaï) depuis de nombreuses années pour tous ses voyages en Europe du Nord, terres polaires. Votre groupe était au complet, composé de 15 personnes. Nous entendons que cela peut parfois induire quelques lenteurs lors des transferts sans que cela n'affecte la qualité globale du voyage.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de constater que ce voyage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que le code du travail est respecté et que nos guides sont formés pour gérer les conditions météorologiques et autres imprévus. Ils peuvent également compter sur l'appui logistique et humain de notre base locale en cas de besoin. Nos voyages en Europe du Nord sont en effet participatifs et impliquent que chaque voyageurs est amené à participer aux tâches collectives pour le bon déroulé du circuit.

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