Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Elodie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos suggestions concernant ce séjour qui vous a visiblement satisfaite. Notre responsable de destination est d'ores et déjà informé et envisagera d'éventuelles modifications. En espérant vous revoir prochainement sur un de nos voyages!

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Marielle, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite du service proposé par notre guide. Il est vrai qu'il est complexe de trouver des guides qui respectent notre charte de qualité en étant locaux, francophones et randonneurs. Nous n'avions jusqu'à présent pas reçu d'avis négatifs à ce sujet mais nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons que vous gardez tout de même de bons souvenirs de votre voyage au Pérou.

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