Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Malheureusement, sur le plan de l’enneigement, les conditions de cet hiver ont été très fluctuantes et difficilement prévisibles. Des ajustements de randonnées ont de fait été nécessaires. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques bons souvenirs de ce circuit.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que les conditions météorologiques n'aient pas été favorables pendant votre séjour. Malheureusement, le temps en montagne peut parfois être imprévisible, et nous comprenons que cela ait pu rendre le trek moins agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compagnie de Mario, ainsi que l'ambiance du groupe et le confort des gîtes. Nous espérons que malgré ces circonstances, vous garderez un bon souvenir de cette aventure, et peut-être aurez-vous l'occasion de revenir dans de meilleures conditions.

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