Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur l’organisation générale du séjour et la qualité des hébergements. Nous sommes également ravis que l’agence locale ait pu réagir efficacement face au souci de livraison de bagages. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la présence de portions goudronnées sur l’itinéraire. Ce type de retours nous est précieux pour ajuster nos parcours et proposer des tracés toujours plus proches de l’expérience recherchée. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur d'autres sentiers

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Marc, nous avons bien pris en considération vos remarques et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous travaillons d'ores et déjà à améliorer nos prestations à travers notamment une meilleure communication avec notre prestataire. En espérant que l'Aubrac vous aura séduit malgré tout.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Denis, nos vous remercions pour votre avis et vos commentaires. Soyez assurée qu'ils ont été immédiatement transmis à notre partenaire afin que les mises à jour nécessaires soient effectuées. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage.

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