Chez Atalante, nous sommes convaincus que chaque voyage est une expérience unique, riche et inoubliable. Pour célébrer votre goût de l’aventure et votre fidélité, nous sommes ravis de vous présenter notre programme de fidélité : le Pass Aventure.
Ce programme a été spécialement imaginé pour remercier nos clients les plus fidèles en leur offrant des avantages exclusifs : des cadeaux soigneusement sélectionnés, des réductions exclusives et des surprises pensées pour vous accompagner dans vos prochaines aventures. Rejoindre le Pass Aventure, c'est aussi faire partie d'une communauté de voyageurs passionnés, partageant les valeurs d'authenticité, d'aventure et de respect qui sont au cœur d’Altaï Group.
Comment fonctionne le programme de fidélité Pass Aventure ?
Il s’agit d’un moyen pour nous de vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Le programme de fidélité est totalement gratuit. Le programme de fidélité Pass Aventure repose sur un nombre de voyages effectués, dans un temps imparti. Il vous permet d'accéder à des récompenses exclusives évoluant régulièrement. C’est simple, plus vous voyagez avec nous et plus votre statut évolue.
Tous les voyages sont comptabilisés sans exception. Votre évolution de votre statut se fait uniquement après votre retour de voyage. Nous vous envoyons un email pour vous en avertir. Sachez que vous pouvez perdre votre statut de fidélité si vous n’avez effectué aucun voyage dans les 24 derniers mois. Si vous voulez gravir les échelons à nouveau dans le programme de fidélité, voyagez !
Quels sont les avantages du Pass Aventure ?
Découvrez tous les avantages de notre programme de fidélité en un clin d'œil grâce à notre tableau récapitulatif. Cadeau d'anniversaire, réductions exclusives et bien plus encore vous attendent !
Comment rejoindre le programme de fidélité ?
C’est très simple : il vous suffit de faire ce que vous aimez le plus… partir à l’aventure ! Le Pass repose sur plusieurs paliers, chacun offrant des privilèges qui évoluent en fonction de votre nombre de voyages.
Le programme de fidélité est gratuit et accessible aux personnes physiques (hors club sportifs, associations, entreprises, comités d’entreprise, etc), majeures, disposant de la capacité juridique et aux mineurs à partir de 15 ans, sous réserve de la présentation d’une autorisation des deux parents ou tuteurs légaux, dont le compte client est rattaché à Altaï France. Le programme est uniquement applicable en France métropolitaine (Corse incluse) et aux départements et régions d’outre mer (DROM).
Pour pouvoir adhérer au programme de fidélité de Pass Aventure, le client doit posséder un compte chez l’une des marques du groupe Altaï : 66NORD, ATALANTE, ALTAI TRAVEL, MONTAGNE EXPÉDITION.
L’adhésion au programme se fait au moment de la création de compte, lors d’une réservation de voyage chez l’une des marques du groupe. De plus, l’adhésion est réalisée de manière automatique lorsqu’un client, disposant d’un compte Atalante, utilise ce compte pour :
- Réaliser un nouvel achat
- S’inscrire à un événement
Un client ne peut créer son compte qu’une seule fois mais peut intégrer et quitter son adhésion au programme plusieurs fois. Cette adhésion est strictement personnelle et ne peut profiter à une autre personne. L’adhérent ne peut ni donner, ni prêter ses avantages à un tiers (en dehors des avantages parrainage). En cas de doute, Atalante se réserve le droit de demander un justificatif d’identité au porteur de la carte et/ou de ne pas attribuer les avantages ou autres bénéfices liés au programme de fidélité. Le programme est dématérialisé et les avantages seront envoyés à l’adhérent sur l’adresse email renseignée.
Comment changer de statut dans le programme de fidélité ?
Le programme de fidélité vous permet de gagner des points dès que vous réalisez une nouvelle réservation de projet de voyage
Où trouver les récompenses du programme de fidélité ?
Le programme de fidélité propose différentes récompenses au sein de son catalogue que vous pouvez retrouver ci-dessous :
- Des codes promotionnels : vous recevez des codes promotionnels lors de votre anniversaire, utilisables pendant les deux mois suivant votre date d’anniversaire.
- Des réductions chez nos partenaires.
- Des concours exclusifs.
Il se peut prochainement que de nouvelles récompenses voient le jour au sein du programme. Pour bien comprendre leur utilisation, laissez-vous guider par les explications présentes sur chacune d'entre elles.
Comment utiliser et bénéficier des avantages de mon Pass Aventure ?
Votre plus fidèle compagnon est votre boîte mail ! Tout est envoyé par mail, alors n’hésitez pas à vérifier régulièrement vos mails et vos spams pour ne pas passer à côté d’offres promos du Pass Aventure. Pensez aussi à compléter votre profil pour recevoir des offres taillées sur mesure pour vous.
L’adhésion au programme fidélité est automatique et se met à jour dans votre espace personnel après chaque nouveau voyage. Vous serez avertis par email à chaque progression de palier ou à l’arrivée de nouveaux avantages. Vous pourrez également recevoir par email des invitations à des événements, des jeux concours ou des offres exclusives. Pour utiliser votre code promo anniversaire ou votre réduction, il vous suffit de le communiquer à votre conseiller voyage, qui le déduira directement du montant de votre dossier.
Une envie d'escapade ? Contactez dès maintenant nos conseillers voyages Atalante et laissez-nous vous aider à préparer votre prochaine grande aventure !